8 experter: Så blir telekomåret 2024

2023 var ett intensivt år i Telekom-Sverige. Nätägarna höjde takten i sin 5g-utbyggnad, Ericsson landade ett jätteavtal med AT&T och branschen som helhet lyckades höja sin kundnöjdhet i SKI:s index. Dessutom avhandlades en viktig spektrumauktion. 2024 har

Sammanhang: ...Dessutom avhandlades en viktig spektrumauktion. 2024 har potential att bli ännu mer händelserikt. Åtminstone om du frågar våra trendspanare. Telekom Idag har låtit åtta svenska telekom-profiler summera 2023 och blicka framåt 2024. Nedan kan du ta del av alla spaningar:...

Omnämnda platser: Telekom-Sverige.

Kyndryl-toppen: ”Det arbetssättet funkar inte längre”

När IBM för drygt tre år sedan lade om sin strategi, och bestämde sig för att renodla och fokusera på produkt- och molntjänstsidan fanns det inte längre plats för affärsområdet Global Technology Services, så it-jätten beslöt sig för att knoppa av den delen

Sammanhang: ...Jag fick vara med i ett litet team som skulle se till att vi fick rätt personer på rätt plats, bestämma hur vi skulle organisera oss och ta fram en strategi för hur vi skulle gå till marknaden och möta kunderna. ”I ett tjänstebolag måste du ha en helt annan kultur” En sådan chans får man bara en gång i livet, konstaterar hon när Telekom Idag träffar henne under hennes Sverige-visit i början av januari. Sedan ett år tillbaka bor hon i New York...

Omnämnda platser: R&D, Norden, New York. Omnämnda personer: Global Technology, Telekom Idag, Google Cloud.

Tele2:s förra teknikchef landar nytt jobb: ”Har insett att min passion ligger i …”

Under tiden för Tele2:s sammanslagning med Comhem så var Thomas Helbo bolagets teknikchef. För drygt ett år sedan pratade Telekom Idag med dansken då han precis skulle börja på TDC NET. Nu står det klart att han lämnar det danska bolaget för ett nytt äventyr

Sammanhang: ...Under tiden för Tele2:s sammanslagning med Comhem så var Thomas Helbo bolagets teknikchef. För drygt ett år sedan pratade Telekom Idag med dansken då han precis skulle börja på TDC NET. Nu står det klart att han lämnar det danska bolaget för ett nytt äventyr utomlands. ...

Omnämnda platser: Nederländernas, Helbo. Omnämnda personer: Thomas Helbo.

Deras ai-coach kvalitetssäkrar kundmötet

– Vi satte oss ned och började spåna. Det var mycket vilda idéer, men en AI-coach som ger feedback till medarbetarna kom upp ganska snabbt som idé, berättar Lina Bjelkmar. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! Efter

Sammanhang: ...I oktober förra året lanserades AI Buddy, och när Telekom idag talar med Lina Bjelkmar har kunderna börjat uppskatta tjänsten. – Den ger verkligen mänsklig feedback. ...

Omnämnda personer: Lina Bjelkmar.

Här är de viktigaste artiklarna om 6g

5g-utrullningen fortsätter i Sverige och globalt. Även om vi är långt ifrån färdiga med den femte generationens mobilnät skadar det inte att redan nu rikta blickarna mot de sjätte. Nedan har vi samlat några av de viktigaste artiklar om 6g-utvecklingen som

Sammanhang: ...Telia: ”Finns stora möjligheter” Även om 6g fortfarande är ganska många år bort pågår redan förberedelser ute hos operatörerna. I somras pratade Telekom Idag med Telias tekniska chef Staffan Åkesson om 6g. Chalmers-professorn: ”Mycket mer än bara uppkoppling” I början av juni kom några av världens främsta 6g-experter till Göteborg för att delta på EuCNC & 6G Summit. ...

Omnämnda platser: Sverige, Göteborg, New Jersey. Omnämnda personer: Magnus Frodigh, Staffan Åkesson, Tommy Svensson.

Här är de viktigaste artiklarna om operatörerna 2023

Spektrumauktion, massiv 5g-utbygnad, vd-byten och rykten om sammanslagningar. Det har hänt ganska mycket bland de svenska mobiloperatörerna. Här har vi samlat några av de viktigaste artiklarna om operatörerna som vi publicerat under året: Operatörerna om

Sammanhang: ...Resan har gått från ett fåtal kunder till över 16000. Telekom idag pratar minnen, genomslag och framtid med telekom-profilen. Chilimobil satsar på 5g Planerna har funnits länge – i våras blev Chilimobil en av de första virtuella operatörerna att rulla ut 5g till sina kunder. ...

Omnämnda platser: Malmö, Telekom-Sverige. Omnämnda personer: Mattias Ohde.

Leif-Olof Wallin: ”Här har operatörerna varit lite långsamma”

Telekom idag bad honom summera året och spana om 2024. Hur är läget i Telekom-Sverige just nu? – Jag skulle säga att det är ganska tråkigt. Det mesta bara tuffar på. 3g-nätet är i princip nedsläckt, 5g-utbyggnaden fortsätter och operatörerna är på väg in

Sammanhang: ...Telekom idag bad honom summera året och spana om 2024. Hur är läget i Telekom-Sverige just nu? – Jag skulle säga att det är ganska tråkigt. ...

Omnämnda platser: Västvärlden, Danmark, Norge. Omnämnda personer: Leif-Olof Wallin, Leif Olof Wallin.

De viktigaste artiklarna om samarbetsverktyg 2023

Samarbetsverktygen blir bara viktigare och viktigare. Inte minst nu när hybridarbetet på många arbetsplatser tycks ha blivit det nya normala. Bland svenska företag handlar mycket om Microsoft Teams men ute bland kommuner, regioner och myndigheter ser detlite

Sammanhang: ...Här nedan hittar du några av årets viktigaste artiklar om samarbetsverktyg som vi har publicerat på Telekom Idag under året. Nästan hundra ovärderliga tips för Microsoft Teams Microsoft Teams fortsätter att vara väldigt populärt bland svenska företag och organisationer. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Sveriges, Ukraina. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Anders Häregård, Anna Engström.

De viktigaste artiklarna om chattbotar från 2023

Chattboten är både älskad och hatad – samtidigt som den kan effektivisera och lyfta kundmötet riskerar den också att göra kunderna besvikna och frustrerade. Nedan hittar du några av årets viktigaste artiklar om chattbotar som vi har publicerat på Telekomidag

Sammanhang: ...Nedan hittar du några av årets viktigaste artiklar om chattbotar som vi har publicerat på Telekom idag under 2023. Få ut mer av chattboten när kunden loggar in Mobiloperatören Hallon har valt att satsa på ett helt digitaliserat kundmöte, där chattboten har en viktig funktion. ...

Omnämnda platser: Telekom. Omnämnda personer: Hello Ebbot, Anders Clarin.

De viktigaste artiklarna om 5g 2023

Det har varit ett år händelserikt år för alla som är intresserade av den femte generationens mobilnät. Operatörerna har fortsatt med sina stora investeringar i 5g-näten och utbyggnaden av infrastrukturen har ökat takten. Dessutom har vi avhandlat en spektrumauktion.

Sammanhang: ...Nedan hittar du några av de viktigaste artiklarna om 5g som vi har publicerat på Telekom idag under året som gått. Därför bygger sågverket ett eget 5g-nät 1. Fiskarhedens Trävaru är ett av bara ett fåtal svenska företag som har ett privat 5g standalone-nät. ...

Omnämnda platser: Europa, Telekom. Omnämnda personer: Christian Bohlin, Oscar Bexell, Sven Erik Andersson.